Платформа для дистанционного обучения, мотивации и оценки персонала финансовых организаций
Адаптируйте, обучайте, актуализируйте
знания сотрудников и мотивируйте команду
в несколько кликов
знания сотрудников и мотивируйте команду
в несколько кликов
Помогаем обучать фронт- и бэк-офис финансовых организаций, оперативно вводить новичков в курс дела, обучать сложным программам и повышать квалификацию сотрудников. Дистанционный формат позволяет экономить время и ресурсы, предоставляя доступ к образовательным материалам в любом месте и в удобное время.
Обучение ключевым навыкам работы с финансовыми продуктами и клиентами через готовые курсы и индивидуальные программы
Мобильное приложение обеспечивает доступ к образовательным материалам, тестам и тренажерам в любое время
Оптимизация обучения помогает минимизировать ошибки, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность команды
Более 3500 компаний доверили обучение персонала ServiceGuru
Почему выбирают ServiceGuru?
Для тех, кто ценит профессионализм сотрудников и соблюдение стандартов
Автоматизация корпоративного
обучения
обучения
Создавайте учебные программы, включающие видеокурсы, тесты и инструкции по работе с программами и сервисами.
Мотивация сотрудников через геймификацию
Вовлекайте сотрудников в процесс
обучения с помощью рейтингов,
внутренней валюты и призов.
обучения с помощью рейтингов,
внутренней валюты и призов.
База знаний всегда под рукой
Храните важные материалы — выдержки из законодательства, скрипты продаж и инструкции —
в одном месте в неограниченном объёме!
в одном месте в неограниченном объёме!
Контроль знаний и аттестации онлайн
Платформа позволяет создавать тесты,
проверять компетенции сотрудников
и оценивать их прогресс.
проверять компетенции сотрудников
и оценивать их прогресс.
Кому необходим ServiceGuru
- Руководителям финансовых организацийДля обеспечения высокого уровня сервиса и профессионального подхода к работе с клиентами.
- HR-отделамДля создания индивидуальных программ обучения и оптимизации процессов адаптации новых сотрудников.
- Финансовым специалистамДля повышения квалификации, освоения новых навыков и подготовки к работе с новыми продуктами и сервисами.
Эффективное корпоративное обучение на каждом этапе
- Найм и пребордингПогружайте кандидатов и стажёров в корпоративную культуру и стандарты с помощью Welcome-курсов ещё до начала работы.
- Адаптация сотрудниковАвтоматизируйте процесс адаптации через мобильное приложение, чтобы сотрудники быстрее проходили обучение и вовлекались в работу.
- Обучение работе с продуктами и сервисамиИнструкции по сложным программам в формате онлайн-курсов значительно упростят процесс обучения.
- Практика общения с клиентамиAI-тренажёры позволяют сотрудникам отрабатывать типовые и сложные сценарии общения с клиентами и решения проблемных ситуаций.
- Аттестации и контроль знанийГибкая и автоматическая система тестирования помогает отслеживать уровень знаний и профессиональных навыков, чтобы выявлять зоны роста.
- Корпоративная база знанийХраните инструкции, материалы по продуктам и стандартам обслуживания, документы и учебные материалы в едином информационном центре.
- Аналитика и контроль эффективностиЕдиный дашборд позволяет отслеживать прохождение курсов, эффективность обучения и уровень квалификации персонала.
Что говорят пользователи ServiceGuru
Создаём инструменты и решаем
бизнес-задачи для развития вашего бизнеса
бизнес-задачи для развития вашего бизнеса
Курсы от экспертов рынка
Более 45 готовых курсов.
Не нашли подходящий? Создадим с нуля под специфику вашего бизнеса.
Не нашли подходящий? Создадим с нуля под специфику вашего бизнеса.
Внедрение платформы
Возьмем на себя внедрение платформы: перенесем ваши учебные материалы и настроим платформу.
Менеджер по обучению
на аутсорсе
на аутсорсе
За компанией закрепляется персональный онлайн-менеджер, который полностью возьмёт на себя онлайн-обучение ваших сотрудников на платформе.
Еще сомневаетесь?
Новый инструмент — это всегда серьёзное решение. Проведём подробную презентацию, ответим на все вопросы и расскажем, как платформа решит именно ваши задачи.
А ещё – выдадим доступ для бесплатного тест-драйва!
А ещё – выдадим доступ для бесплатного тест-драйва!