Тайный гость:
из инструмента контроля в повышение сервиса и рост выручки
из инструмента контроля в повышение сервиса и рост выручки
Услугами Тайных гостей пользуются многие рестораторы. Но немногие делают это эффективно. Как выжать из независимой оценки максимум для бизнеса, сервиса и развития команды?
🕛Разберем на бесплатном вебинаре 12 сентября в 11:00 (мск)
🎤 В прямом эфире Марина Абульханова – сервис-тренер с опытом в Novikov Group, Restaurants by Emin Agalarov и основатель компании StormRest
🕛Разберем на бесплатном вебинаре 12 сентября в 11:00 (мск)
🎤 В прямом эфире Марина Абульханова – сервис-тренер с опытом в Novikov Group, Restaurants by Emin Agalarov и основатель компании StormRest
Смотреть видеозапись
Заголовок мероприятия
Оставьте заявку, чтобы зарегистрироваться на мероприятие
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия политики конфиденциальности
В прямом эфире разберем:
1
Независимая оценка сервиса: как выявить скрытые проблемы и точки роста в ресторане
2
Какие критерии оценки действительно имеют значение для роста прибыли?
3
Как обрабатывать отчёт и работать над изменениями?
4
Чек-лист Тайного гостя как дополнительный инструмент в обучении и способ мотивации сотрудников
Марина Абульханова
СПИКЕР
- Основатель Компании StormRest
- 15 лет в сфере гостеприимства
- Действующий бизнес тренер
- 3 года в Novikov Group
- 8 лет в Restaurants by Emin Agalarov
Мероприятие уже прошло,
но вы можете посмотреть его в записи
но вы можете посмотреть его в записи